Audits geben Sicherheit beim Outsourcing

synaix Newsletter Ausgabe 12/2009 vom 02.12.2009

Die Leistungsüberprüfung der eigenen IT lässt sich mit Audits kostengünstiger und aussagekräftiger durchführen als mit aufwendigen Benchmarks, denen oft nicht vertraut wird. Zu diesem Schluss kommt das Marktforschungsunternehmen Experton Group und empfiehlt den Einsatz von Audits gerade für dezentrale Organisationen. Der Audit beschränke sich dabei nicht nur auf die Überprüfung der Zahlen, sondern untersucht auch qualitative Aspekte, wie z.B. Kundenzufriedenheit oder Organisationsgrad. Zudem kann ein Unternehmen von der Expertise der Auditoren profitieren und deren Empfehlungen zur Steigerung der Leistungsfähigkeit der IT umsetzen.

Die Vorteile eines Audits lassen sich ebenso auf Sourcing- Beziehungen übertragen: Das Outsorucing- Verhältnis ist letztlich ein Vertrauensverhältnis. Und damit alle Beteiligten ein gutes Gefühl dabei haben, bedarf es auch immer wieder einer Überprüfung des Dienstleisters. Aber wieso sollten Benchmarks bei der Bewertung externer Leistungen mehr Vertrauen entgegengebracht werden als innerhalb der eigenen IT- Organisation? Ein unabhängiges Audit hat aus unserer Sicht da wesentlich mehr Aussage - und kann dem Kunden noch zusätzliche Vorteile bringen: Unternehmen, die einer Abschlussprüfung entsprechend der SOX- Richtlinien unterliegen, müssen sicherstellen, dass auch ihre ausgelagerten Prozesse mittels SOX- Revision überprüft werden. - Einfacher und weniger aufwendig ist es da, direkt einen Dienstleister mit entsprechender Zertifizierung zu wählen. So bietet synaix seinen Kunden mit der Zertifizierung nach SAS 70 Typ 2 Sicherheit und Service.

Das Audit nach SAS 70 gilt als die strengste Bewertung für Dienstleistungsunternehmen. Für die Zertifizierung nach SAS 70 Typ 2 prüft ein Wirtschaftsprüfer die Prozessbeschreibungen im Unternehmen daraufhin, ob sie sinnvoll sind und geeignet sind, mögliche Risiken frühzeitig aufzudecken. Darüber hinaus wird das interne Kontrollsystem über einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten getestet. Damit ist gewährleistet, dass die geprüften Prozessbeschreibungen auch tatsächlich in dieser Form umgesetzt werden und die Umsetzung dokumentiert ist.

Doch nicht nur die ausgelagerten Prozesse eines Unternehmens sollten optimiert ablaufen. Die Standardisierung der Schnittstellen zwischen auslagerndem Unternehmen und Service Provider ist eine der Grundvoraussetzungen für gelungenes Outsourcing. Bei der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse und der Schaffung von nahtlosen Schnittstellen profitieren Sie von unserem Know- How als zertifizierter Dienstleister. So fließen die Informationen - mit Sicherheit.