Gute Gründe für die steigende Outsourcing- Nachfrage

synaix Newsletter Ausgabe 02/2009 vom 03.02.2009

Die Nachfrage nach Outsourcing verzeichnet derzeit ein starkes Wachstum. Der Hightech- Verband BITKOM prognostiziert für 2009 einen Anstieg von 7,2 Prozent im Bereich des IT- und Business- Process- Outsourcing. "In der aktuell schwierigen wirtschaftlichen Situation denken auch jene Unternehmen über die Auslagerung von Prozessen und Dienstleitungen nach, die Outsourcing bislang skeptisch gegenüberstanden", sagt Martin Jetter, Präsidiumsmitglied des BITKOM.

Auch synaix als Full Service Provider stellt derzeit fest, dass die Unternehmen aufgrund der angespannten Wirtschaftslage ihre Geschäftsprozesse hinsichtlich der Rentabilität überprüfen und offener gegenüber innovativen IT- Management- Modellen sind. Und auch von Seiten der Endanwender entstehen neue Anforderungen: Die Einbindung mobiler Geräte unter Wahrung der anspruchsvolleren Sicherheits- Standards stellt die Unternehmens- IT vor neue Herausforderungen. Dabei bietet das Outsourcing solcher Managed Security- Lösungen eine echte Alternative zum internen Know- How- Aufbau.

Die Kunden sehen neben dem Ziel der Kostensenkung durch das Outsorucing vor allem die Motivation sich Wettbwerbsvorteile am Markt zu verschaffen. Der Trend geht weiter, nicht mehr selber in IT- Infrastrukturen zu investieren und diese betreuen zu lassen, sondern direkt eine komplette Plattform inklusive Services beim Service Provider zu mieten. So wird die Kapitalbindung reduziert und die IT- Ausgaben können als Betriebskosten aufgeführt werden.

Die Möglichkeit, direkt über das Web die IT- Dienstleistungen beim Service- Provider abzurufen, ist zunehmend gefragt. Im Bereich Virtualisierung können Service Provider kosteneffiziente Real Time-Infrastrukturen aufbauen - hier steckt weiteres Potential für die Unternehmen. Mit Web- und Cloud Computing-Plattformen möchten Kunden auf sich ändernde Geschäftsanforderungen flexibel reagieren, doch für einige Verantwortliche ist das Thema die sprichwörtliche Wolke.

Hinzu kommen die zunehmenden Forderungen der Anwender an die Unternehmens- IT. Viele Mitarbeiter, nicht nur aus den Bereichen Vertrieb und Service, nutzen privat Smartphones etc. und möchten diese auch für ihre Arbeit verwenden. Der Integration solcher mobilen Geräte stellt Unternehmen und Service Provider vor neue Herausforderungen. Als Idealfall sähen die Unternehmen ein Konzept mit angepaßten Service Level- Agreements für verschiedene Zielgruppen, aus denen der Anwender im Sinne eines Katalogs auswählen kann - und das natürlich für das Unternehmen so kostengünstig ist, dass der Einsatz auch noch die Produktivität steigert.

Die Einbeziehung mobiler Geräte stellt aber zugleich eine besondere Gefährdung für die Sicherheit sensibler Daten dar. Der Schritt zwischen dezentralen Strukturen und Unternehmenssicherheit ist ein Balanceakt, für den die Unternehmen gerne auf die Unterstützung von Service Providern zurückgreifen. So erhalten sie das Know- How und die nötige Sicherheit ohne dass die Betriebskosten steigen.

Komplexe Sicherheitskonfigurationen erfordern eine detaillierte Planung und Abstimmung mit dem Kunden. synaix ist Experte im Bereich Arbeiten in verteilten Umgebungen und hat jahrelange Erfahrung im Betrieb von Rechenzentren. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir auch Ihre Prozesse effizienter - mit Sicherheit! Sprechen Sie uns einfach an - mailto:newsletter@synaix.de.