Ihre Vorteile auf einen Blick:
  • 1st-Level-Support
  • Thematische Abdeckung von Standardanforderungen
  • Direkten Zugriff auf den 2nd-Level-Support und synaix-Service-Desk
  • Systematische Call-Bearbeitung mit definierten Prozess- und Eskalationsmechanismen
  • Per SLA individuell definierte Erreichbarkeit
User Helpdesk
First-Level-Support

Wir liefern Lösungen. Sofort.

Möglichst schnell Lösungen für Sie parat zu haben ist die Spezialität unseres synaix-User Helpdesks. Unsere hohe Sofortlösungsquote hilft Ihnen dabei, technisch bedingte Arbeitsausfälle und Überstunden Ihrer Mitarbeiter zu reduzieren.

Das Kunden-Service-Center ist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Unterstützungsanfragen. Mit umfangreichem Wissen und der Erfahrung werden Ihre Anfragen zeitnah und effektiv bearbeitet.

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