Wir betreiben, wir supporten – 365 Tage im Jahr.

synaix betreibt Server und Infrastruktur und stellt technische Unterstützung zur Verfügung, auf Wunsch 24 Stunden an 365 Tagen. Ergänzende Service-Bausteine kombiniert mit individuellen Leistungen ergeben zusammen die für Ihre IT-Infrastruktur passende Lösung

Ein hohes Maß an Standardisierung in den Betriebsabläufen ermöglicht uns, die Fixkosten für den Betrieb Ihrer Systeme gering zu halten. So können Sie Ihre IT-Kosten an Ihre Geschäftsdynamik anpassen.

Unsere Managed Services sind modular aufgebaut und ermöglichen eine Lösung, die genau zu Ihren Anforderungen passt. Unser Angebot reicht von der Betriebsunterstützung bis zum kompletten Server-Betrieb. Wir kombinieren Service-Bausteine für Standardaufgaben auf Basis des ITIL-Prozessmodells mit Leistungen für Ihre speziellen Anforderungen:

• Server-Überwachung
• Incident-Management und Single Point of Contact
• Reporting und Service-Level-Management
• Service-Management
• Problemmanagement
• Change-Management
• Release-Management
• Konfigurationsmanagement
• Kapazitätsmanagement
• Performance-Management
• Systemsicherung und Backup
• Erweiterung der Service-Zeiten bis zu 7 Tage / 24 Stunden
• Datenbankmanagement
• Cluster- bzw. Hochverfügbarkeitsmanagement